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杭州伽·蔓·经络SPA,技师是否能保持一致水准?服务是否物有所值?
这两个月这家店来了四五趟了。
第一次无意中搜到的,在天空小藤街的二楼,环境真的是城西这一片SPA馆少有的宽敞,大,干净,而且色调也很舒服。
前台小哥每次都很温柔,也不会主动推销,只有你主动问起办卡事项或者有什么优惠的套餐,才会仔细给你讲解。
精油种类也很多,香味确实很舒缓。每次会在前台让你挑完精油,领着进房间。
这家SPA馆的房间是这一代类似门店里数量算多的,而且非常宽敞,有单独的干湿两用的淋浴房和抽水马桶,而且马桶旁边配置了消毒液这个深得我心。有一次性浴巾和浴巾两种可选,一次性内裤的质量真的和家用差不多的了。房间内设有洗手台,这个我觉得不管是技师和顾客都很方便。
接下来想浅分享下几次做下来技师的体验:
第一次做的芳香热石80分钟,因为整个80分钟太舒服了,又加钟了20分钟,这家店20分钟是100元,只要技术好,我觉得这个价格也不贵。
因为第一次做完体验感非常好,想办张卡,这家店是3000起充,做每个项目会有优惠折扣,充的金额决定项目打折力度的高低,这个每家SPA都差不多。后来先买了当时的活动:一个次卡券包含两次芳香热石80分钟+100分钟的滋养焕能
因为第一次体验感非常好,第二次就带小姐妹一起来做了,她是哪个技师我不太清楚,做完后问她感觉咋样,她说还行。第二次我做了听说是店内热门项目100分钟滋养焕能,这个项目主要是全身淋巴和胸部,通俗易懂一点就是按摩臀部,然后全身也按,再疏通胸部,只不过大部分时常都在臀部。我个人还是比较喜欢按上半身肩颈舒缓类的精油按摩搭配热敷,而且当天那个技师感觉时间把控不是很好,做到最后很匆忙,按完100分钟按理说应该整个人很放松了,但是因为后面时间剩余不多了,有的部位就蜻蜓点水按下,就过去了,当天体验感一般。
第三次来,隔了一段时间,也是临时安排的技师,手法力道和第一次的很类似,声音也很像,这次80分钟的芳香热石按的非常舒适,但是因为那段时间加班太多了我又多加钟了60分钟,加强了肩颈,顺便疏通下胸部(这个很推荐,特别在姨妈前后疏通对女孩子很好),这次按完很满意,顺便问了下技师叫小瑶。
后来又去了一次,因为想约的技师不在,就叮嘱前台小哥要找个技术好一点,整个80分钟不要那么仓促,确保整个流程能按时走完,理论上同一家店一个技师可以在80分钟里按完全部规定部位,另一个技师应该也能做到。80分钟的芳香热石spa最后是头部按摩,因为时间快到了,又是匆匆带过。前台小哥人很好,领我进房间之前说有什么要加强的部位或者力道这个可以跟技师沟通,但是这几次体验下来,我觉得不单单是和技师沟通说力道轻重这么简单的,技师的手法我觉得最好还是整个店里能保持尽量一致的水准,有时候不单单是力道的问题,至少要在项目时间内缓解顾客的疲劳,毕竟对于新顾客除了被硬件设施,环境和服务态度吸引,最关键的还是技师手法。
总得来说,这家店我还是挺喜欢的,虽然开车过来要四五公里,疲惫的时候会想到来这里做做spa,但是这家店的技师是蛮少的,总共只有四个技师(现在是五个了),和这里的房间数量相比,早上11点营业,一个顾客基本是1-1.5小时起步,技师还是太少了,要尽量避开工作日晚上和周末。然后这几次做下来,一次好一次差的体验,会让人有点下头,感觉得指望每次都约到某一个指定的技师,临时安排的技师会存在技术不够专业的风险,这对顾客的时间成本和金钱成本都是损失。按的不舒服的时候我一般第二天会换一家店重新找技师按。
这家店的性价比在城西这一带是偏中高端的,一次80分钟的点评团购券是299(不算便宜也不算贵毕竟这个地段还是比较偏的),但我每次为了更舒服点都会加钟,按我自己消费情况,差不多每次四百多。
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